Que hacer si tu Apple ID se puso en riesgo. ¡EVITA ESTAFAS!

La suplantación de identidad (phishing) se refiere a intentos fraudulentos para obtener tu información personal. Los estafadores usan cualquier medio que pueden: correos electrónicos y mensajes de textofalsos, anuncios emergentes engañosos, descargas falsas, correo no deseado de calendario e incluso llamadas telefónicas a fin de engañarte para que compartas información, como la contraseña de tu Apple ID o los números de tarjetas de crédito.

Si recibes un correo electrónico sospechoso que parece ser de Apple, reenvíalo a reportphishing@apple.com.

En la Mac, incluye más detalles seleccionando el correo electrónico y eligiendo “Reenviar como archivo adjunto” en el menú Mensaje.

Si, mientras estás navegando en Internet, ves un mensaje en el que se indica que tu iPhone, Mac u otro dispositivo Apple tiene un virus o si recibes una llamada de una persona que asegura ser un empleado de Apple y te pregunta el nombre y la contraseña de tu cuenta, probablemente estés siendo el blanco de una estafa. A continuación, se incluyen algunas cosas que puedes hacer para evitarlo. 

• Proteger tu Apple ID. Usa la autenticación de dos factores, siempre mantén protegida y actualizada la información de contacto, y nunca compartas la contraseña de tu Apple ID o tus códigos de verificación con nadie. Apple nunca solicita esta información para brindar soporte técnico.
• Obtén información sobre cómo identificar correos electrónicos legítimos de Apple sobre compras en App Store o iTunes Store. 
• Nunca uses tarjetas de regalo de App Store, iTunes y Apple Store para hacer otros tipos de pagos. 
• Si envías o recibes dinero con Apple Pay (solo EE. UU.), tómala como cualquier otra transacción privada.
• Obtén información sobre cómo proteger los dispositivos Apple y los datos.
• En general, nunca compartas información personal, como números de tarjetas de crédito, a menos que puedas verificar que el destinatario es quien asegura ser.
• No hagas clic en los enlaces ni abras o guardes archivos adjuntos de mensajes sospechosos o no solicitados. 
• Si tienes dudas sobre una solicitud o comunicación, o incluso si solo necesitas actualizar tu información con una empresa, comunícate directamente con esa empresa.

Si crees que tu Apple ID está en riesgo o si es posible que hayas ingresado tu contraseña u otra información personal en un sitio web fraudulento, cambia la contraseña de tu Apple ID de inmediato.

Los estafadores intentan copiar los correos electrónicos y los mensajes de texto de empresas legítimas para engañarte y hacer que proporciones información personal y contraseñas. Estas señales pueden ayudarte a identificar estafas: 

• La dirección de correo electrónico o el teléfono del remitente no coinciden con el nombre de la empresa de la que se asegura que provienen.
• El correo electrónico o el teléfono que usaron para comunicarse contigo son diferentes de los que le proporcionaste a esa empresa.
• Un enlace en un mensaje parece correcto, pero la URL no coincide con el sitio web de la empresa.*
• El mensaje se ve muy diferente de otros mensajes que recibiste de la empresa.
• El mensaje solicita información personal, como un número de tarjeta de crédito o la contraseña de una cuenta.
• Es un mensaje no solicitado y contiene un archivo adjunto.

Informa sobre los correos electrónicos y los mensajes sospechosos: 

• Si recibes un correo electrónico de suplantación de identidad (phishing) que tiene el formato de los correos de Apple, envíalo a reportphishing@apple.com. Si reenvías un mensaje desde Mail en la Mac, incluye la información del encabezado seleccionando el mensaje y eligiendo Reenviar como archivo adjunto en el menú Mensaje.
• Para denunciar correos no deseados u otros correos electrónicos sospechosos que recibes en la bandeja de entrada de iCloud.com, me.com o mac.com, envíalos a abuse@icloud.com.
• Para denunciar mensajes no deseados u otros mensajes sospechosos que recibes a través de iMessage, toca Reportar como no deseado debajo del mensaje. También puedes bloquear mensajes y llamadas no deseados. 

Si, mientras estás navegando en Internet, ves una ventana emergente o una alerta en la que te ofrecen un premio gratis o te advierten sobre un problema con el dispositivo, no lo creas. Estos tipos de ventanas emergentes suelen ser anuncios fraudulentos, diseñados para engañarte a fin de que le des al estafador información personal o dinero.

No llames al número ni hagas clic en los enlaces para reclamar el premio o solucionar el problema. Ignora el mensaje y simplemente sal de la página, o cierra la ventana o pestaña.

Debes ser sumamente prudente si descargas contenido de Internet. Es posible que algunas descargas que se encuentran en Internet no tengan el software que afirman tener o que el software que contienen no sea el que esperabas o querías. Esto incluye apps que solicitan instalar perfiles de configuración que luego pueden controlar tu dispositivo. Si está instalado, el software desconocido o no deseado puede volverse intrusivo y molesto, e incluso podría dañar tu Mac y robar tus datos. 

Para evitar tener software no deseado, falso o malicioso, instala el software de App Store u obtenlo directamente del sitio web del desarrollador. Obtén información sobre cómo abrir software de forma segura en la Mac o eliminar perfiles de configuración no deseados en el iPhone, iPad o iPod touch. 

Es posible que los estafadores usen números de teléfono falsos de empresas legítimas y recurran a halagos y amenazas para presionarte y lograr que les des información, dinero e, incluso, tarjetas iTunes. Si recibes una llamada telefónica no solicitada o sospechosa de una persona que asegura ser un empleado de Apple, simplemente cuelga.

Puedes informar sobre llamadas de soporte técnico fraudulentas a la Comisión Federal de Comercio (solo en EE. UU.) en www.ftccomplaintassistant.gov o al departamento de policía local.

Si recibes una invitación de calendario no deseada o sospechosa en Mail o Calendario, puedes informar que se trata de correo no deseado en iCloud.

Para eliminar una invitación que ya aceptaste, toca el evento y, luego, toca Rechazar o Eliminar evento. Si te suscribiste accidentalmente a un calendario que no querías, abre la app Calendario, toca Calendarios y busca un calendario desconocido o sospechoso. Toca el calendario, desplázate hacia abajo y toca Eliminar calendario.

Fuente: https://support.apple.com/es-mx/HT204759#pop