Cancela las Suscripciones a servicios de Apple que no utilices

Cancela las Suscripciones a servicios de Apple que no utilices

Con una suscripción, pagas para acceder al contenido de una app o servicio por un período de tiempo. Por ejemplo, puedes suscribirte mensualmente a un servicio de transmisión de vídeo. Las suscripciones se renuevan automáticamente a menos que las canceles. Obtén más información sobre los tipos de suscripciones y otras compras dentro de la app.

Si te suscribiste a una versión de prueba gratuita o con descuento y no deseas renovarla, cancélala al menos 24 horas antes de que finalice el período de prueba.

Si cancelas, puedes seguir usando la suscripción hasta la siguiente fecha de facturación. Si cancelas durante un período de prueba, puedes perder el acceso al contenido al instante.

Cancelar suscripciones es algo diferente en IsraelSudáfrica y Turquía. Obtén información acerca de las circunstancias especiales para estos países y regiones.

iPhone que muestra dónde encontrar las suscripciones en Ajustes.

Cómo cambiar o cancelar suscripciones en tu iPhone, iPad o iPod touch

  1. Abre la app Ajustes. 
  2. Pulsa tu nombre y después pulsa Suscripciones*. 
  3. Pulsa la suscripción que deseas gestionar. ¿No ves la suscripción que estás buscando?
  4. Elige una opción de suscripción diferente o pulsa Cancelar suscripción. Si no ves Cancelar suscripción, la suscripción ya está cancelada y no se renovará.

*Si no ves “Suscripciones” en la app Ajustes, pulsa “iTunes y App Store”. Pulsa tu ID de Apple (normalmente tu correo electrónico) y, a continuación, pulsa Ver ID de Apple. Inicia sesión y desplázate a Suscripciones; después, pulsa en Suscripciones.

Cómo cambiar o cancelar suscripciones en tu Mac

  1. Abre la app App Store.
  2. Haz clic en el botón de inicio de sesión  o en tu nombre en la parte inferior de la barra lateral.
  3. Haz clic en  Ver información en la parte superior de la ventana. Puede que se te pida que inicies sesión.
  4. En la página que aparece, desplázate hasta que veas Suscripciones; después haz clic en Gestionar.
    Mac con la página de información de la cuenta que aparece después de hacer clic en Ver información.
  5. Haz clic en Editar junto a la suscripción que desees. ¿No ves la suscripción que estás buscando?
  6. Elige una opción de suscripción diferente o haz clic en Cancelar suscripción. Si no ves Cancelar suscripción, se debe a que la suscripción ya está cancelada y no se renovará. 

Ver, cambiar o cancelar suscripciones en tu Apple TV

Solo puedes editar suscripciones para apps tvOS que están instaladas en tu Apple TV. En el caso de un Apple TV (3.ª generación o anterior), tendrás que gestionar tus suscripciones con un dispositivo iOS o iPadOS o un ordenador.

  1. Abre Ajustes.
  2. Selecciona Usuarios y cuentas y después selecciona tu cuenta.
  3. Selecciona Suscripciones.
    Apple TV con el botón Suscripciones en Ajustes.
  4. Selecciona la suscripción que deseas gestionar. ¿No ves la suscripción que estás buscando?
  5. Elige una oferta de suscripción diferente o selecciona Cancelar suscripción. Si no ves Cancelar suscripción, se debe a que la suscripción ya está cancelada y no se renovará.

Cambiar o cancelar suscripciones de Apple si no tienes un dispositivo Apple

Si ya no tienes un dispositivo Apple, descarga iTunes en un PC para cambiar o cancelar tus suscripciones. Ocontacta con Soporte técnico de Apple.

Cambiar o cancelar suscripciones en iTunes para Windows

  1. Abre iTunes.
  2. Desde la barra de menús en la parte superior de la ventana de iTunes, elige tu cuenta y después Ver mi cuenta. Es posible que se te pida que inicies sesión con tu ID de Apple.
  3. Haz clic en Ver cuenta.
  4. Desplázate hasta la sección Ajustes. Junto a Suscripciones, haz clic en Gestionar.
  5. Haz clic en Editar junto a la suscripción que desees. ¿No ves la suscripción que estás buscando?
  6. Elige una opción de suscripción diferente o haz clic en Cancelar suscripción.
    Si no ves Cancelar suscripción, se debe a que la suscripción ya está cancelada y no se renovará.

Cambiar o cancelar Apple Music en un dispositivo Android o Chromebook

En tu dispositivo Android, abre la app Apple Music. Pulsa el botón de menú . Pulsa Cuenta y después pulsa Gestionar suscripción.

Cancelar Apple TV+ en la Web

Ve a tv.apple.com/es e inicia sesión con tu ID de Apple. Pasa el cursor por encima del icono de la cuenta en la esquina superior derecha. Haz clic en Ajustes de cuenta, después desplázate hacia abajo en la sección Suscripción y haz clic en Gestionar. Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla.

Cambiar o cancelar las suscripciones a Apple TV+ o canales de Apple TV en una televisión inteligente o dispositivo de transmisión en tiempo real

Si usas la app Apple TV en un televisor inteligente, abre Ajustes y ve a Cuenta > Gestionar suscripciones.

Si no ves la suscripción que estás buscando

Si has seguido los pasos anteriores y no puedes encontrar la suscripción que estás buscando, intenta las siguientes opciones:

¿La suscripción se factura a través de otra empresa?

En el extracto de cuenta, busca el cargo correspondiente a la suscripción. Si no figura iTunes, Apple o algo similar, puede que la suscripción no haya sido facturada a través de Apple.

Obtener ayuda con suscripciones que no han sido facturadas a través de Apple

¿Te has suscrito con un ID de Apple diferente?

Para ver las suscripciones correspondientes a un ID de Apple diferente, inicia sesión con ese ID de Apple y después sigue los pasos de este artículo.

¿Has olvidado tu ID de Apple?

¿Se ha registrado algún miembro de la familia en alguna suscripción?

El organizador de En familia no puede gestionar las suscripciones de otros miembros de la familia. Pide a los miembros de tu familia que cambien o cancelen sus suscripciones desde sus propios dispositivos o cuando hayan iniciado sesión con su ID de Apple. También puedes usar Solicitar la compra o restricciones para controlar lo que compran los niños.

Activar Solicitar la compra

¿Has recibido un correo electrónico sospechoso sobre una suscripción?

Si has recibido un correo electrónico fraudulento sobre una suscripción o un cargo de Apple Music, no verás la suscripción en tu dispositivo. Si has recibido un correo electrónico y no estás seguro de si es real, comprueba que sea un correo electrónico legítimo de Apple.

Identificar los correos electrónicos legítimos de Apple

¿Necesitas gestionar el almacenamiento de iCloud?

¿Aún no puedes ver tu suscripción?

Más información


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