Cancela las Suscripciones a servicios de Apple que no utilices

Con una suscripción, pagas para acceder al contenido de una app o servicio por un período de tiempo. Por ejemplo, puedes suscribirte mensualmente a un servicio de transmisión de vídeo. Las suscripciones se renuevan automáticamente a menos que las canceles. Obtén más información sobre los tipos de suscripciones y otras compras dentro de la app.

Si te suscribiste a una versión de prueba gratuita o con descuento y no deseas renovarla, cancélala al menos 24 horas antes de que finalice el período de prueba.

Si cancelas, puedes seguir usando la suscripción hasta la siguiente fecha de facturación. Si cancelas durante un período de prueba, puedes perder el acceso al contenido al instante.

Cancelar suscripciones es algo diferente en Israel, Sudáfrica y Turquía. Obtén información acerca de las circunstancias especiales para estos países y regiones.

1. Abre la app Ajustes. 
2. Pulsa tu nombre y después pulsa Suscripciones*. 
3. Pulsa la suscripción que deseas gestionar. ¿No ves la suscripción que estás buscando?
4. Elige una opción de suscripción diferente o pulsa Cancelar suscripción. Si no ves Cancelar suscripción, la suscripción ya está cancelada y no se renovará.

*Si no ves “Suscripciones” en la app Ajustes, pulsa “iTunes y App Store”. Pulsa tu ID de Apple (normalmente tu correo electrónico) y, a continuación, pulsa Ver ID de Apple. Inicia sesión y desplázate a Suscripciones; después, pulsa en Suscripciones.

1. Abre la app App Store.
2. Haz clic en el botón de inicio de sesión  o en tu nombre en la parte inferior de la barra lateral.
3. Haz clic en  Ver información en la parte superior de la ventana. Puede que se te pida que inicies sesión.
4. En la página que aparece, desplázate hasta que veas Suscripciones; después haz clic en Gestionar.
   
5. Haz clic en Editar junto a la suscripción que desees. ¿No ves la suscripción que estás buscando?
6. Elige una opción de suscripción diferente o haz clic en Cancelar suscripción. Si no ves Cancelar suscripción, se debe a que la suscripción ya está cancelada y no se renovará. 

Solo puedes editar suscripciones para apps tvOS que están instaladas en tu Apple TV. En el caso de un Apple TV (3.ª generación o anterior), tendrás que gestionar tus suscripciones con un dispositivo iOS o iPadOS o un ordenador.

1. Abre Ajustes.
2. Selecciona Usuarios y cuentas y después selecciona tu cuenta.
3. Selecciona Suscripciones.
   
4. Selecciona la suscripción que deseas gestionar. ¿No ves la suscripción que estás buscando?
5. Elige una oferta de suscripción diferente o selecciona Cancelar suscripción. Si no ves Cancelar suscripción, se debe a que la suscripción ya está cancelada y no se renovará.

Si ya no tienes un dispositivo Apple, descarga iTunes en un PC para cambiar o cancelar tus suscripciones. Ocontacta con Soporte técnico de Apple.

Cambiar o cancelar suscripciones en iTunes para Windows

Cambiar o cancelar Apple Music en un dispositivo Android o Chromebook

Cancelar Apple TV+ en la Web

Cambiar o cancelar las suscripciones a Apple TV+ o canales de Apple TV en una televisión inteligente o dispositivo de transmisión en tiempo real

Si has seguido los pasos anteriores y no puedes encontrar la suscripción que estás buscando, intenta las siguientes opciones:

• Gestionar o cancelar el plan AppleCare+ o el AppleCare Protection Plan.
• Si quieres ver cuándo se te han facturado las suscripciones y cuál es su importe, consulta tu historial de compras. También puedes solicitar el reembolso de una renovación reciente de una suscripción dentro de la app.
• Si ves un cargo de Apple que no reconoces y lo has comprobado para asegurarte de que corresponde a una suscripción, descubre qué hacer a continuación.
• Si no te llegan recibos cuando se renueva una suscripción, es posible que hayas desactivado los recibos de renovación. Si deseas que te lleguen los recibos, sigue los pasos detallados en este artículo para seleccionar tu suscripción y luego activa la opción para recibir los recibos de renovación.